常見問題
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聯絡方式與服務時間?
公司電話：(02)2662-2197
公司傳真：(02)2662-3332
電子郵件: conleadservice@gmail.com
服務時間：週一至週五早上08:30-12:00，下午13:00-17:30(例假日及國定假日休息) -
購物流程說明?
1. 來電或發信息給康利
2. 確認購買品項及數量金額
3. 提供收件人姓名、電話、地址、發票抬頭及統編
4. 匯款後告知下列資訊，以便會計協助核對：帳戶後五碼、匯款時間、金額
5. 確認收到款項後安排出貨 -
提供哪些付款方式？
目前僅接受匯款。 -
收到產品後退換貨處理原則?
收到產品如有不良情形而要求更換時，請於交貨後七日內通知經銷商辦理更換。 -
保固期限和內容包含哪些?
每項產品的保固期限及內容都不太一樣唷!
詳細內容請參考各產品保固卡。 -
【歐馬士氧氣瓶】要怎麼回充氣體?
需要寄回原廠填充，大約2-3個工作日，填充完以新竹貨運配送。
如有使用上或填充疑問於上班時間都可撥打客服專線:0800-366-306。 -
【歐馬士氧氣瓶】怎麼知道我還有幾次可以免費填充?
每一隻氧氣瓶都有保固免費填充3次(憑保固卡正本)，填充完畢會在保固卡上蓋章紀錄。
填充時保固卡上務必要填寫基本資料：姓名、電話、地址，一起寄回來唷! -
【歐馬士氧氣瓶】如果自行在家裡附近的器材行填充可以嗎? 這樣還會保固嗎?
不建議您拿到其他器材行做填充，因為歐馬士的鋼瓶閥門和一般氧氣瓶不一樣，必須要專用的器具才能做灌充。
萬一器具不合造成閥門或零件變形損壞，就不在保固範圍內了，還是寄回歐馬士這邊填充對您來說較為保險。
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【Fe 236滅火器】藥劑需要定期更換或是會因年久而失效嗎？
本產品所填充之藥劑為”六氟丙烷”，是一種非常穩定且安全的化學物質，於適當的儲存環境下，藥劑不會失效。
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【Fe 236滅火器】壓力錶指針位於何處算正常？
此款滅火器設計較特別，指針在紅色區塊才是正常範圍。
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